Задачи программы
- Осознание роли руководителя в управлении.
- Диагностика управленческого потенциала участников и стиля управления. Разработка индивидуальных рекомендаций по совершенствованию и развитию в себе лидера.
- Приобретение и систематизация знаний, необходимых для эффективного управления сотрудниками.
- Обучение инструментарию управленческой деятельности на уровнях:
- реализации – постановки задач, контроля и оценки.
- развития – работы с целями, делегирования, развития инициативы, обратной связь, индивидуальной работа с сотрудниками для их обучения, проявлению на поведенческом уровне ценностей организации.
Ключевые модули программы
(уточняются и согласуются с Заказчиком)
Модуль 1. Кто такой руководитель?
Требования к личности и компетентности руководителя в современном мире (И. Адизес, К. Бланшар, А. Хавард и пр).
Роль и место руководителя в системе управленческой иерархии: наместник, партнер, транслятор, буфер. Типы подчиненных как БПП и МПП. Шкала руководителя «мягкость – жесткость».
Роль и место руководителя в коллективе подчиненных. Выбор поведенческой парадигмы: начальник, руководитель, наставник / коуч. Шкала руководителя «доминирование – сотрудничество»
Управленческие стили по И. Адизесу.
Модуль 2. Смысл управленческой деятельности роли руководителя
Управленческая деятельность: от решения к реализации в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Выработка управленческих решений: логика и креативность. Формула успеха в реализации.
Ответственность глазами лидера. Три подхода: нормативный, прагматичный, ценностный. Лидерство в менеджменте. Направляющая, мотивирующая, корректирующая функция руководителя. Учет поколенческих и персональных особенностей сотрудников в управленческом взаимодействии.
Модуль 3. Инструментарий руководителя
Инструментарий реализации
Постановка задач. Колесо потребностей сотрудника для исполнения. Основные ошибки и способы их коррекции. Организация исполнения и контроль. Виды контроля: постоянный, промежуточный, выборочный. Ловушка «обратного делегирования». Оценка исполнения: способы и виды. Похвала, критика, порицание. Профилактика конфликтов с подчиненными через компетентное оценивание. Донесение до сотрудников стратегии компании и корпоративной философии. Работа с целями организации / подразделения / сотрудника. Усиление целеполагания. Делегирование и его отличие от «озадачивания». Правила делегирования. Методы повышения ответственности сотрудника. Стимулирование инициативы. ЧВП. Обратная связь: виды, подходы. Мотивационная беседа с сотрудником о целях и перспективах в стиле коучинга.
Методы работы: мини-лекция, кейс-стади, групповые дискуссии, имитационные игры, работа с тестовыми методиками, ролевые и деловые игры.